欢迎进入拿拿货售后服务在线申请系统
我们的售后服务申请系统可让拿拿客户更为简便地提交退货或者返修申请，所有在线请求将会很快得到回复。 在线申请分为三步。

第一步：请选择您需要申请售后服务的商品所在的订单，点击确认；

第二步：您可以选择该笔订单中您所需要进行售后的商品，填写数量以及申请类型，并填写简要的售后服务原因；

第三步：提交您的申请。如果提交成功，该申请单就进入了拿拿货的售后服务处理流程。

请注意以下规则:
为了让拿拿更有效地处理您提交的请求，请务必保持退货或返修商品的完整性，包括说明书，使用手册，产品三包凭证，随机赠送附件（以产品包装清单为准）等等；如果商品破损或有瑕疵，请提供实物拍摄照片！否则不予处理，敬请谅解！

为了您的权益能够得到有效保障，在您签收完产品后请及时打开包装验收。如发现产品有外观性物理损坏或是少件错件，请在收到货物的24小时内，及时联系客户服务热线进行反馈和登记，我们将会根据实际状况为您做相应处理；如超过24小时，则无法处理，敬请谅解！

如果在邮寄给我们时，您将所有退货、返修的物品都打到一个邮包中，请在邮包外清楚详细地标明每样物品的名称和个数。

7天以内因产品质量问题退货，（韵达快递，申通快递）可以以平台余额的形式返还您的运费（不承担保价费，不接受当天件，不接受货到付款，不接受邮局包裹，不超过发货运费）。如果选择顺丰或EMS发出，酌情承担不超过平台计算的运费（按普通快递计算），返还的运费也以平台余额的形式返还到您的账号中。售后服务处理时间为：3-15个工作日（包括检测时间）。

a、如商品未拆封、包装未损坏、商品无质量问题，7天内可提供无条件退货，但退货时的运费须由客户自行承担；
b、如商品已拆封使用，7天内商品无质量问题，不接受退货。

对于申请返修的贵重物品，易碎物品，在邮寄的过程中请考虑保价(该部分费用拿拿货不承担)。

其他未尽事宜，请参考拿拿货商品售后条款

拿拿货保留各项条款的最终解释权。